Kapat
Hesabım
Kapat
Sepetim
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (“Sözleşme”)
MADDE 1 – TARAFLAR
MADDE 1.1 – SATICI
Unvan : AGADIGITAL ELEKTRONİK MAĞAZACILIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres : Yenibosna Merkez Mh. Ladin Sk. Kuyumcukent Sit. No: 4 M/Z030 Bahçelievler / İstanbul
Telefon : 0212 993 0 242
Whatsapp : 0549 603 04 81
E-posta adresi : ecommerce@agabullion.com
MERSİS Numarası: 0631060010200010
Tüketici konumunda olan ALICI’nın şikayetlerini ve/veya itirazlarını ve/veya başvurularını yapması hususunda, SATICI’ya dair yukarıda yer verilen adres ve e-posta bilgileri kullanılacaktır.
MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.agakulche.com internet sitesine üye olan kişi.
Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.agakulche.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN/MALIN ÖZELLİKLERİ
Malın temel özelliklerini www.agakulche.com adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve bu kapsamdaki ön duyurular, Satıcı tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın/ Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır ALICI, siparişini tamamlamadan önce ‘sipariş özeti’ ekranında göreceği muhtemel hatalarını düzeltebilmek için internet sitesi üzerinde ‘geri al’ ve ‘değiştir’ seçeneklerini kullanabilecektir.
Ürün sevkiyat masrafı olan her türlü kargo ücreti, teslim yerine göre hesaplanacak olup bu tutar ALICI’nın siparişine ilişkin faturasına SATICI tarafından “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır ve ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
Sözleşme’ye konu ürünlerin ödemesi her ne kadar kredi kartı, banka kartı (taksit imkanı sunan banka kartları dahil) ve havale / EFT ile yapılıyor veya yapılacak olsa da Sözleşme’nin mahiyeti peşin satıştır. Bu nedenle ALICI, havale / EFT yoluyla ödemeyi seçerse; sipariş bedelini, siparişten itibaren bir saat içerisinde SATICI'nın banka hesabına göndermeyi kabul ve taahhüt eder. ALICI'nın sipariş bedelini bir saat içerisinde göndermemesi durumunda; sipariş, SATICI tarafından iptal edilir.
ALICI, www.agakulche.com internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanına, açık adresine ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, tam olarak anladığını ve gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini kabul ve beyan eder.
ALICI; bu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketici konumunda olan ALICI’ya verilmesi gereken unvan, MERSİS numarası, adresi, iletişim bilgilerini, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, cayma hakkının istisnalarını ve cayma hakkını kullanamayacağını, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim edilir.
Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın talebi uyarınca ALICI’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, ilgili kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz.
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı herhangi bir sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya herhangi bir sebeple teslim edilememesinden dolayı SATICI hiçbir surette sorumlu tutulamaz.
SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve sertifikaları ile teslim edilmesinden sorumludur.
SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik etme hakkına sahiptir.
SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkansızlaşması halinde ya da haklı veya geçerli sebeplerin vuk’u bulması üzerine Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde bu durumu, tüketici konumunda olan ALICI’ya bildirir ve 10 (on) günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden ve bu kapsamdaki her türlü yükümlülükten kurtulmuş kabul edilir.
ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru ve geçerli olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu ve bu kapsamda yöneltilebilecek tüm iddia ve taleplerin doğrudan ve münferiden muhatabı olduğunu gayrikabilirücuen kabul, beyan ve taahhüt eder. Yapılan ödemelerde, kredi kartının hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 1 Mart 2006 tarih ve 26095 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10 Mart 2007 tarih ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan ya da ihmalinden kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya zamanında ve tamamen ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ve gerekli tüm masraf ve diğer giderler ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması durumunda ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına derhal ve tamamen havale edileceğini gayrikabilirücuen kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteri konumundaki ALICI’ya verilen puanlar sadece tek alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün/mal iade edilse bile geri iade edilmez.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen ilgili bankanın ticari işleyişi ve işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının hiçbir surette mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 (iki) ila 3 (üç) haftayı bulabileceğini (ve her halükarda bu hususun ilgili bankanın ticari işleyişi ve işlem sürecine tabi olduğunu ve bu kapsamdaki talepler bakımından ALICI’nın doğrudan ilgili banka ile görüşmesi gerekeceğini) şimdiden kabul etmektedir.
İşbu Sözleşme ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 kapsamında delil oluşturur.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı sözleşmeler arasında “fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler” de sayılmakta olduğundan, ALICI cayma hakkını kullanamayacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın istekleri veya açıkça ve doğrudan ALICI’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak ve sipariş üzerine hazırlanan ve fiyatlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünler ile niteliği itibariyle çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve malın tesliminden sonra ALICI tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları kısmen ya da tamamen açılmış olması şartıyla, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi ilgili mevzuat gereği mümkün değildir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar çerçevesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 ve ilgili mevzuat uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve bu değişimin satıcının veya sağlayıcının elinde olmadığı mal veya hizmetler ile 22 Ayar Altın, 24 Ayar Altın, 22 Ayar Bilezik, 24 Ayar Bilezik ve içeriğinde altın yer alan tüm altın ürünleri, Pırlanta, kripto Para ürünlerinin iptali ve iadesi ilgili mevzuat gereği yasaktır.
MADDE 7 – TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 (üç) iş günü içerisinde (Pazartesi-Cuma aralığında) kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul / Kuyumcukent lokasyonuna uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Loomis Sigorta Şirketi ve Yurtiçi Kargo ile, aynı gün teslimat seçmeniz durumunda ise aracılığıyla size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda size konu ile ilgili bir e-posta iletilecek ve ürünün stoklara girmesi planlanan ilk tarih tarafınıza bildirilecektir.
www.agakulche.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Birden fazla tüketicinin aynı ürünü almasının söz konusu olduğu durumlarda, ender de olsa ürün stoklarda tükenmektedir. Böyle bir durumda; ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketici konumundaki ALICI’ya temin edilemez (gönderim sağlanamaz) ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti hiçbir surette iade edilmez.
Kargo tutanağını imzalamadan önce kargolanmış paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından ve/veya eksikliğinden www.agakulche.com ve AGADIGITAL ELEKTRONİK MAĞAZACILIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ sorumlu değildir.
MADDE 8 – ALICI’NIN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, temerrütten ve borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan her türlü zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın ağır kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
2022 yılı için Tüketici Hakem Heyetleri’ne yapılacak başvurularda değeri:
İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabi olup, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
